Aplikacja TMSA: Efektywność w Serwisie
TMSA to mobilna aplikacja zaprojektowana dla partnerów handlowych Tata Motors Passenger Vehicle Ltd., oferująca szereg funkcji zwiększających produktywność. Umożliwia tworzenie kart pracy, rejestrowanie stanu pojazdów oraz zbieranie opinii klientów poprzez obrazy, filmy i nagrania głosowe. Aplikacja pozwala także na natychmiastowe przesyłanie cyfrowej wersji karty pracy do klientów za pośrednictwem e-maila, co przyspiesza proces obsługi serwisowej.
Dodatkowo TMSA wspiera doradców serwisowych, dostarczając im istotne informacje na temat pojazdów. Użytkownicy mogą również przeglądać i zgłaszać poprawki dotyczące danych właścicieli do Centrum Kontaktowego Tata Motors. Dzięki tym funkcjom, aplikacja znacząco usprawnia zarządzanie serwisem i komunikację z klientami.
